L'entreprise FIRMEZA INGENIERÍA Y OBRAS S.A.S. a besoin d'un secteur chargé de la gestion du talent humain. Un diagnostic a ainsi été réalisé, dont le résultat a révélé l'importance de la planification du secteur de la gestion humaine dans le but d'orienter, de coordonner et de gérer tous les sous-processus liés à ce secteur tels que le recrutement, la sélection, l'embauche, l'initiation et la formation du personnel de l'entreprise. L'objectif de cette proposition est de permettre à l'organisation de tracer une voie qui sera bénéfique à la fois pour les travailleurs et pour elle-même, en améliorant les résultats en termes de productivité. C'est pourquoi des manuels et des processus ont été conçus pour le domaine de la gestion des ressources humaines en tant que profils de poste pour les travailleurs de l'entreprise.