A empresa FIRMEZA INGENIERÍA Y OBRAS S.A.S. necessita de uma área que se encarregue da gestão do talento humano. Desta forma, foi feito um diagnóstico, cujo resultado revelou a importância do planeamento da área de Gestão Humana com o objectivo de orientar, coordenar e gerir todos os sub-processos relacionados com esta área, tais como recrutamento, selecção, contratação, indução e formação do pessoal da empresa. O objectivo desta proposta é que a organização trace um rumo que beneficie tanto os trabalhadores como ela própria, melhorando os resultados em termos de produtividade. Por isso, manuais e processos foram concebidos para a área de Gestão Humana como perfis de posto de trabalho para os trabalhadores da empresa.
