O nível de linguagem escrita utilizado pelos desenvolvedores de software em seu projeto é um dos fatores importantes que afetam as interfaces de sistema (SI) de caixas eletrônicos (ATM) de fácil utilização. ATM SI para a população nigeriana não é fácil de usar porque alguns desenvolvedores de software de sistemas bancários de ATM na Nigéria não possuem estratégias para criar ATM SI fácil de usar que possam atender às necessidades dos usuários analfabetos, semi-alfabetizados ou alfabetizados. Esses desafios motivaram o estudo "User Interface Challenges of Banking ATM Systems in Nigeria" de Felix Chukwuma Aguboshim. Em seu estudo, o autor adotou o modelo de aceitação de tecnologia (TAM) como a estrutura conceitual. O TAM, portanto, forneceu a base para o desenho qualitativo do estudo de caso único adotado e como ele foi abordado.
