Este libro presenta una visión general de los efectos de la gestión de la calidad total en la gestión de la cadena de suministro y el rendimiento de las organizaciones. Se utilizan pruebas estadísticas para justificar los resultados. La implementación de TQM y SCM es una necesidad del momento. Este libro ayuda a la implementación conjunta de ambos sistemas en la organización. Este estudio cubre el sector logístico de Pakistán. Al final, el autor también incluye recomendaciones para beneficiarse de este estudio.