Das Buch «Konfliktbewältigung» zeigt Ihnen mit über 40 Schaubildern und für die 5. Auflage vollständig neu gestalteten Illustrationen, wie Führungspersonen in der beruflichen Praxis Konflikte professionell thematisieren und klären. Das Buch gibt Ihnen dabei Antworten und Lösungsideen zu folgenden Leitfragen:

• Welche Teamkulturen treffen wir in der Führungspraxis an und wie gehen wir mit ihnen um?
• Welche Konfliktkonstellationen lassen sich in der Praxis unterscheiden und welche Konsequenzen ergeben sich daraus?
• Wie werden Konfliktgespräche Schritt für Schritt geplant, durchgeführt und nachbearbeitet?
• Wo liegen die Stolpersteine in der Praxis und wie kann diesen Herausforderungen begegnet werden?