Teknoloji ekseninde dönen günümüz dünyasi pandemi ve ekonomik krizlerin etkisi ile küresel, ulusal ve bireysel anlamda artik geriye dönemeyecegimiz yeni bir gelecek insa etmeyi zorunlu hale getirmistir. Dijitallesme ve yeni iletisim araclarinda yasanan gelismeler, sagladigi firsatlar yaninda kurumlar icin bir takim riskleri de beraberinde getirmis ve bircok sektör köklü degisikliklerle karsi karsiya kalmistir. Bu sektörlerin basinda saglik sektörü de yer almaktadir. Bu degisim süreci ile saglik isletmeleri de tipki bireyler gibi iletisimi, tüm süreclerinin merkezine koymak zorunda kalmistir. Bilginin sinirsizca ve hizla arttigi ve paylasildigi bu yüzyilda cevreye uyum, etkin bir hakla iliskiler ve iletisim gücü ile saglanabilir. Kisaca yeni kosullara uyum, cevre ile etkili iletisim, rekabete dayanma ve varligini devam ettirme eskisine göre daha fazla uzman iletisim becerilerini gerekli kilmaktadir. Bu gelismelerden saglik endüstrisi de payini almistir.
Günümüz saglik isletmelerinde yönetim dinamik bir sürectir. Bu sürecte gerek saglik kurumlarinin calisanlari ile gerekse hasta, hasta yakini, tedarikciler, rakipler ve diger dis paydaslar ile saglikli iliskiler kurma ve sürdürme en önemli konulardan biridir. Isletmeyi, cevresi ve alt sistemleri ile birlikte bütüncül bir bakisla ele alan yönetim yaklasiminda;, ic ve dis hedef kitle ile etkili bir iletisim ortami yaratma ve isletmenin cevreye uyumunu saglama, rekabetin yogun bicimde yasandigi saglik hizmetleri ekosisteminde halkla iliskiler ve iletisim, isletmelerin en önemli stratejik silahidir. Bu stratejik silah ise ancak etkili bir hakla iliskiler departmani ile hedefine ulasabilir.
Bu kitapta, 21. yüzyilin getirdigi degisimin isiginda saglik kurumlarinda halkla iliskiler ve iletisim ile ilgili öne cikan konular ele alinmaktadir. Kitabin; saglik hizmetleri yöneticilerine, yönetici adaylarina ve bu alanda faaliyet gösterecek olan ögrencilere katki saglamasini dileriz.
